ガバメイツは250以上自治体の全庁業務量調査(300万件のデータ)を基に、人口規模別や、業務別に業務フローを整理しました。
これにより、特に負荷のかかっている手続きを可視化し、その中でも自治体職員でなくても対応可能な作業(以下ノンコア業務)を特定しました。
本講演では、以下の内容についてお話しします。
➀ノンコア業務の特定方法
➁ノンコア業務の担い手変更手段(ロボット化、BPO等)の事例
➂生成AIを活用した業務引継書に不可欠な業務フロー作成支援ツール
➃愛媛県で構築する60のプラグイン型DX業務金型
➄DXを革新的に推進する複合機の活用事例(データクレンジングセンター)