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ベンダープレゼンテーション

10/9【B-2】11:45～12:30｜ServiceNow x 藤沢市様

藤沢市様をお迎えしてのServiceNow講演
『デジタルプラットフォームで実現する自治体コンタクトセンター』

藤沢市様ではServiceNowのデジタルプラットフォームを活用し、市民の皆様からの様々なお問い合わせを一元的に管理するコンタクトセンターの運用を開始されました。
本講演では、藤沢市様よりデジタルプラットフォームの果たすべき役割と、コンタクトセンターの導入経緯・効果をお話し頂きます。また、ServiceNowより行政におけるコンタクトセンターの将来像を、生成AIを含むデモを交えながらご説明させていただきます。

この機会に是非ご聴講ください！

講演者

藤沢市　
企画政策部　デジタル推進室
専任主任宇田川晟　様

ServiceNowJapan合同会社
公共営業本部　アカウントエクゼクティブ
小幡　和也

ベンダープレゼンテーションに関するお問い合わせ先

【お問い合わせ】
ServiceNow Japan 公共部門
Form: https://www.servicenow.com/jp/contact-us.html
Web: https://www.servicenow.com/jp/

概要

番号：B-2
時間：11:45～12:30
社名：ServiceNow Japan(同)

ベンダープレゼンテーション

10/9【B-2】11:45～12:30｜ServiceNow x 藤沢市様

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