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株式会社BSNアイネット

ベンダープレゼンテーション情報

10月28日(水) 11:30~12:15
  • ベンダープレゼンテーションG会場
  • G-7

窓口改革の実績と未来 ～フロントヤードからAI・AXへ～

少子高齢化・職員減少が加速する中、自治体窓口は「デジタル化」から「変革（AX）」のフェーズへ移行しています。本セッションでは、窓口ソリューション「ゆびナビぷらす」による「書かない・待たない・迷わない」窓口の実現や、来庁申請・事前申請・電子申請・来庁予約を一体化した運用事例をご紹介します。さらに、対話型AIエージェントやAIアバターを活用した次世代窓口など、窓口改革とAXの未来をご提示します。

  • 登壇者：
    根布　直　株式会社BSNアイネット　上席執行役員　公共ビジネス統括部　統括部長
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