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株式会社アイネス
アイネスはAIをはじめとするデジタル技術を活用し、多様化・複雑化している住民ニーズに素早く確実にこたえる行政サービスの提供と、持続可能なまちづくりをお手伝いします。
展示内容
■相談業務DX
福祉分野において、特に相談支援の現場では、求められるノウハウや知識、また「ことば」という情報の在り方がデジタルの活用を阻んできました。
アイネスは、自社製品（AI相談パートナー）を通じて職員の皆さまの知見をデータ化し、デジタルの力をフル活用して、この領域のDXを実現します。
そして、「住民の安心と信頼」「職員のエンゲージメント向上」を目指し、誰もが自由と生きがいをもって活躍していけるソリューションを提供していきます。
■地域共生におけるデジタル技術の更なる展開
地域福祉の現場では、相談、交通、防災、医療、介護といった多様な分野で、これまで以上に地域共生に向けたデジタル推進が求められています。
住民のお困りごとをより深く理解し、より広い範囲をカバーする相談現場のAI活用。だれ一人取り残さない地域交通の新たなサービスである共同モビリティの提供。
支援が必要な方、必要な支援をリアルタイムで把握し迅速な行動に繋げる地域防災連携。
弊社はこれまでデジタルの手が届かなかった領域に対してAI等を活用し住民サービス向上を推進しております。
AI相談パートナー
自治体における「相談業務」を対象に、「音声認識」や「生成AI」の活用で、相談員の業務を軽減・支援するトータルサービスです。
児童相談、生活困窮相談、保健相談、重層的支援体制整備事業関連の相談など、あらゆる住民相談を対象に、会話の自動テキスト化機能、職員支援ガイダンス表示機能、記録票作成サポート機能を提供します。
本サービスは株式会社三菱総合研究所と共同事業として企画しております。
生成AIチャットボット
住民からの問い合わせに対し、シナリオではなく「AI」が自動で文章を生成して回答する次世代型のチャットボットです。事前に想定されるQ&Aを用意する必要はなく、自治体のホームページやFAQデータをご提供いただくだけで、最新情報に基づいた回答を自動生成します。
いんくるコネクト
情報共有システム「いんくるコネクト」は、住民支援に必要な情報をシームレスに共有し、デジタルの力で業務の無駄と負荷を軽減し、効率的かつ効果的に重層的支援体制整備事業をサポートする自治体相談業務のプラットフォームです。
福祉行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を加速させ、データに基づく人を中心とした「真の地域共生社会」を実現していける情報基盤となるものです。
つなぎAI
「つなぎAI」は、企業や自治体における日常業務全般の“分断“をなくし、生産性を高めるためのAIエージェントサービスです。
業務マニュアル・社内規程・各種資料などを安全に取り込み、
会話内容に基づく自動回答、業務手続きのサポート、タスク処理の自動化などを一体的に実現します。
担当者自身が簡単に文書を登録し、AIの回答精度を継続的に向上させられるため、専門的なAIスキルがなくても運用でき、継続的な業務効率化が可能です。
ベンダープレゼンテーション情報
- ベンダープレゼンテーションE会場
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【横浜市CIO補佐監 福田氏登壇！】 行政DXの次なる一手
行政DXの次なる一手 ～生成AI・ナレッジベースによって変わる公共・社会サービス～
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- 登壇者：
- 福田 次郎
お問い合わせ先
事業戦略室
- m a i l ：
- sales_plannimg@ines.co.jp
- U R L ：
- https://www.ines.co.jp/
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