株式会社ケーケーシー情報システム

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　　　公共性の高い事業で地域社会に貢献
　　～京都に密着し、新たな領域へのチャレンジを～　
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設立から50年余年。
京都に本社を構え地域と共に成長してきたITベンダーです。

■ケーケーシー情報システムの特徴
　地方自治体・公共団体のシステム開発が
　事業全体の約83％を占めていることです。
　専門性を活かして多種多様な製品・サービスを手がけ、
　京都を中心に約500の団体に採用されています。

■ブースの見どころ
　南口からほど近い当社のブース（No020）では、
　「住民向け生成AIチャットボットサービス」と
　「図書館システムLINE連携サービス」のご紹介をします。
　詳しくはスクロールして、展示内容をご確認ください。

■こんな悩みをお持ちの自治体担当者様へ
　〇住民対応の負担を減らしたい
　〇LINEを活用した住民サービスを検討している
　〇問い合わせ対応を効率化したい
　〇職員の残業時間を削減したい

ブースにお立ちより頂いた方には、
あなたの自治体【オリジナルのFAQ集】をその場でプレゼントします。

展示内容

今回の展示内容としては大きく二つの分野に分けてご紹介します。
一つ目は「生成AIチャットボットサービス」です。
生成AIチャットボットによる問い合わせ対応の自動化を行い、職員の負担なく、24時間・365日住民がいつでもどこでも必要な情報へアクセスできるサービスをご紹介します。

二つ目は「図書館システムLINE連携サービス」です。
蔵書検索や予約本の受取、督促など各種連絡をLINEプッシュ通知でスムーズに行うサービスをご紹介します。

自治体業務に精通した当社ならではの導入支援・運用サポートを通じて、住民サービス向上と職員負担軽減を両立する実践的なDX事例をご紹介します。

生成AIチャットボットサービス

プログラミングすることなく、誰でも簡単にチャットボットの作成が可能となります。
　○ChatGPT, Claude, Azure, Gemini 等の生成AIを組み合わせて利用可能
　○自然言語での会話が可能で、高齢者の方などにも柔軟に利用可能
　○誤回答を抑えるための機能（RAG）を搭載
　○機密漏洩抑止の為に履歴確認機能を搭載
　○法令や条例等から、FAQの自動生成が可能
　○自動翻訳機能で多言語に対応可能

図書館システムLINE連携サービス

LINE公式アカウントを開設することで、図書館Web-OPACと連携し、LINE上から資料を検索したり、問い合わせ対応ができます。また、利用者に各種通知を配信することもできます。
図書館システムと連携した公式LINEアカウントは、図書館の情報発信力を高め、多くの利用者にとって「身近で使いやすい図書館」を実現します。
　○本を探す：LINE上で書名、著者名やキーワードから蔵書検索
　○チャットボットFAQ：独自AIや生成AIを利用したLINE上での問い合わせ対応
　○LINEプッシュ通知：予約連絡、返却予定日通知、督促通知を利用者のLINEに通知
　○各種情報表示：イベント表示、休館日、おすすめを利用者に紹介
　○Web利用券表示：貸出券のバーコードをLINE WebViewにワンタッチで表示

お問い合わせ先